Onafhankelijke cliëntondersteuning in Tynaarlo

Je zit tegenover een medewerker van het Sociaal Team en er komen veel woorden voorbij. Wmo, indicatie, eigen bijdrage, maatwerk. Je naaste heeft ondersteuning nodig en jij wilt vooral dat het goed geregeld wordt, maar je merkt dat je niet altijd overziet wat de opties zijn of welke vraag je nog had willen stellen. Op zulke momenten kun je iemand aan je zijde krijgen die precies dat voor je doet: meedenken, uitleggen en helpen kiezen. Dat heet onafhankelijke cliëntondersteuning.

Wat een cliëntondersteuner voor je doet

Een cliëntondersteuner is iemand die naast je staat en het gesprek over zorg en ondersteuning voor je helder maakt. Deze persoon werkt niet voor de gemeente en niet voor een zorgaanbieder, en heeft dus geen belang bij de uitkomst. Het enige belang is dat van jou en je naaste.

In de praktijk kan een cliëntondersteuner je op allerlei manieren verder helpen. Denk aan:

• Je vraag scherp krijgen, zodat je weet wat je nodig hebt voordat je bij de gemeente aanklopt.
• Uitleggen hoe de Wmo, de Wet langdurige zorg of jeugdhulp werken, in gewone taal.
• Meegaan naar het keukentafelgesprek, zodat er iemand meeluistert en je achteraf samen kunt nagaan wat er is afgesproken.
• Meedenken over de keuzes die op tafel liggen en welke het best bij jullie situatie past.
• Je op weg helpen als je het ergens niet mee eens bent en wilt weten wat je kunt doen.

De ondersteuning is gratis en je hebt er geen verwijzing voor nodig. Je bepaalt zelf wanneer je aanklopt en hoe vaak je iemand nodig hebt. Soms is één gesprek genoeg om weer overzicht te krijgen, soms loopt iemand een langere periode met je mee.

Waar je in Tynaarlo terechtkunt

In Tynaarlo regel je onafhankelijke cliëntondersteuning via MEE Samen, bereikbaar op 088 633 0633. De ondersteuners van MEE Samen zijn thuis in vragen over leven met een beperking, chronische ziekte of ouderdom, en kennen de weg in de zorg.

Ook Zorgbelang Drenthe biedt onafhankelijke cliëntondersteuning voor inwoners in de provincie. Zij kijken breed mee met je vraag en kunnen je begeleiden in het contact met gemeente of zorgaanbieder.

Daarnaast kan Neie Naober in jouw eigen omgeving meedenken. Als welzijnsorganisatie voor Zuidlaren, Eelde-Paterswolde en Vries kennen zij het lokale aanbod en de mensen erachter. Bellen kan op 0592 74 93 32, of kijk op neienaober.nl.

Wanneer het je echt helpt

Vaak merk je pas hoe waardevol een meedenker is als het ingewikkeld wordt. Bij een aanvraag die stokt, een gesprek waar je met een ongemakkelijk gevoel uitkwam, of een keuze tussen vormen van zorg waarvan je de verschillen niet goed doorziet. Ook als je zelf overbelast raakt en het overzicht kwijt bent, kan iemand die de route kent je een hoop zoekwerk en spanning besparen.

Je hoeft niet te wachten tot alles is vastgelopen. Juist aan de voorkant, voordat je het keukentafelgesprek ingaat, kan een cliëntondersteuner het verschil maken tussen een gesprek dat je overkomt en een gesprek waarin je weet wat je wilt vragen.

Zet de stap gerust vroeg: bel MEE Samen op 088 633 0633 of Neie Naober op 0592 74 93 32 en leg je vraag voor. Ze denken met je mee over wat een volgende stap kan zijn.